TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MUNDOCONMASCOTAS

Última actualización: [Fecha de revisión]

Bienvenido/a a MundoConMascotas (en adelante, el “Sitio”). Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos a través de este Sitio, así como las obligaciones y responsabilidades de los Usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”). Al acceder y utilizar este Sitio, aceptas íntegramente los presentes Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, deberás abstenerte de utilizar el Sitio.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Denominación Social/Nombre del Titular: [Nombre o Razón Social]
Domicilio Social: [Dirección completa en España]
NIF/CIF: [Número de identificación fiscal]
Correo electrónico de contacto: [dirección de email]
Datos registrales: [Indica, en caso de que aplique, los datos del Registro Mercantil u otro]

En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los datos de identificación del titular de este Sitio web.

2. OBJETO

El presente documento tiene por objeto regular la relación contractual y las condiciones generales de uso que rigen la actividad de MundoConMascotas, incluyendo:

La navegación y consulta de contenidos en el Sitio.
La compra de productos o servicios ofrecidos.
La publicación de reseñas, comentarios u otro contenido.

Todo ello de conformidad con la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable (por ejemplo, en materia de protección de datos y defensa de los consumidores).

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar el Sitio, el Usuario declara que ha leído, entendido y aceptado cumplir con estos Términos y con la normativa legal vigente.
MundoConMascotas se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso, publicando las nuevas condiciones en el Sitio. El uso continuado de la plataforma tras cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

4. CONDICIONES DE USO

4.1. Requisitos de uso

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes bajo la legislación española.
El Usuario se compromete a no emplear el Sitio con fines ilícitos o no autorizados.

4.2. Registro de cuenta

Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario podrá registrarse creando una cuenta y facilitando información veraz, actualizada y completa.
El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
MundoConMascotas no se hace responsable de los perjuicios derivados del uso indebido de la cuenta por parte de terceros, debido a la falta de diligencia del Usuario.

4.3. Conducta del Usuario

El Usuario se compromete a no publicar ni transmitir contenidos que sean ilegales, difamatorios, ofensivos, amenazantes, obscenos o que infrinjan derechos de terceros.
MundoConMascotas se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inadecuado o que infrinja los presentes Términos o la normativa en vigor.

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS

5.1. Disponibilidad y descripciones

MundoConMascotas se esfuerza por que la información sobre sus productos y servicios sea completa y veraz, pero no puede garantizar la total exactitud o ausencia de errores.
MundoConMascotas podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar, suspender o interrumpir la comercialización de un producto o servicio.

5.2. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en [EUR] e incluyen los impuestos aplicables (por ejemplo, IVA), salvo que se indique lo contrario.
MundoConMascotas se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, para los pedidos ya realizados, se mantendrá el precio vigente en el momento de la compra.
El Usuario se compromete a proporcionar datos de pago válidos y verídicos, asumiendo los gastos correspondientes al producto adquirido (incluidos los de envío, si proceden).

6. ENVÍOS, DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

6.1. Envíos

MundoConMascotas enviará los pedidos a la dirección facilitada por el Usuario al formalizar la compra.
Los plazos de entrega señalados son estimados y pueden variar por motivos logísticos o de fuerza mayor. Cualquier demora significativa será comunicada al Usuario.

6.2. Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE y la normativa española de protección de los consumidores y usuarios, el Usuario que tenga la condición de consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el Usuario debe notificar su decisión de manera inequívoca (por ejemplo, mediante correo electrónico) o utilizando el formulario de desistimiento disponible en el Sitio, en su caso.
Salvo indicación expresa en contrario, los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario.
MundoConMascotas reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la notificación de desistimiento, siempre que haya recibido el producto o evidencia de su devolución.

6.3. Política de devoluciones y reembolsos

En caso de producto defectuoso o daños sufridos durante el transporte, el Usuario podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para proceder con la devolución, el Usuario deberá seguir las indicaciones que se describen en la sección específica de devoluciones en el Sitio.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1. Contenidos del Sitio

Todos los contenidos del Sitio (textos, logotipos, imágenes, vídeos, software, etc.) están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin la autorización expresa de MundoConMascotas.

7.2. Contenido generado por el Usuario

Al publicar reseñas, comentarios u otro contenido en el Sitio, el Usuario declara que es titular de los derechos necesarios para tal publicación y otorga a MundoConMascotas una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para su uso.
MundoConMascotas no se responsabiliza de los contenidos aportados por los Usuarios y colaborará con las autoridades en caso de detectar o recibir notificación de cualquier contenido ilegal.

8. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD Y LOPD-GDD)

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realiza en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD).

Responsable del tratamiento: [Nombre o Razón Social]
Finalidad: Gestionar la relación contractual, la prestación de servicios, el envío de comunicaciones (siempre que exista consentimiento) y la atención a consultas o reclamaciones.
Legitimación: Ejecución de un contrato y, en su caso, consentimiento expreso del Usuario.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería o pasarelas de pago).
Derechos de los Usuarios: Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, el Usuario puede enviar una comunicación a [correo electrónico / dirección postal], adjuntando documento acreditativo de su identidad.
Información adicional: Se encuentra disponible en la [Política de Privacidad] del Sitio, que forma parte de los presentes Términos.

9. EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. Información sobre mascotas

El Sitio puede contener guías, consejos o recomendaciones relacionadas con el cuidado de animales. Esta información es de carácter orientativo y no sustituye el criterio de un profesional veterinario.
MundoConMascotas no se hace responsable de daños o perjuicios que puedan derivarse del uso de dicha información.

9.2. Disponibilidad del Sitio

MundoConMascotas no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio, que puede verse afectada por causas externas (fallos técnicos, problemas de conexión, etc.).
En la máxima medida permitida por la ley, MundoConMascotas no será responsable de daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.

10. INDEMNIZACIÓN

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a MundoConMascotas, sus empleados, directivos y agentes, de cualquier reclamación o demanda (incluyendo honorarios de abogados) que surja por el incumplimiento de los presentes Términos o la infracción de derechos de terceros.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación española y, en lo que resulte de aplicación, por la normativa de la Unión Europea.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del Usuario que ostente la condición de consumidor o usuario, de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al Usuario de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (ODR), accesible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. CONTACTO

Para cualquier duda, sugerencia o reclamación acerca de estos Términos, el Usuario puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: [dirección de email]
Teléfono: [número de teléfono]
Dirección postal: [dirección completa]

MundoConMascotas atenderá las solicitudes y reclamaciones con la mayor diligencia posible.

13. ACEPTACIÓN FINAL

El acceso y uso continuado del Sitio por parte del Usuario implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con su contenido, por favor, abstente de utilizar MundoConMascotas.

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